20萬人投訴受害佳麗寶白斑風暴擴大 - Yahoo奇摩新聞－Vivi Closet

日本佳麗寶美白產品長出白斑風暴持續擴大，日本已經接獲20萬起投訴，其中超過4千人已經確認是用了佳麗寶的美白產品，才出現白斑，花王集團提撥56億日幣為受害消費者免費治療，根據調查，台灣也有至少130人受害，不過我們詢問台灣經銷商，台灣消費者目前並沒有「免費治療」的待遇。

脖子上出現好幾個白斑，甚至是連成一整片，佳麗寶美白產品的受害者首度現身控訴，她說每次照鏡子都好難過。受害者：「有時候好癢，癢到睡不著，白斑長在脖子，沒長在臉，所以也沒想到是美白產品有問題。」

長在脖子還可以勉強用頭髮掩蓋，但另一位受害者臉上、手上都長白斑，怎麼遮都遮不住。受害者：「不知道能不能恢復正常？好擔心。」

讓受害者更難過的是，想百分百恢復原貌，恐怕有難度。皮膚科醫師：「我們一定會盡力治療，這是醫師的本業，但我必須說，白斑真的很難根治。」

日本已經有超過4000人，確定是使用佳麗寶美白產品產生白斑，其中超過1800人狀況嚴重，包括身體出現3個以上白斑，或是白斑直徑超過5公分，以及白斑長在臉上，都算是重症受害者。花王社長澤田道隆：「造成社會大眾困擾，感到非常抱歉。」

佳麗寶母公司花王社長親上火線，強調會負起責任，目前問題商品回收率達到96%，也先撥出56億日幣特別損失費，安排受害者到全日本81家指定醫院免費就診，日本皮膚科協會甚至考慮是不是該禁用美白化妝品。

一旦做成決議，不只是佳麗寶，其他廠牌的美白商品如果也被禁止販售，將對日本美妝市場造成巨大衝擊。台灣消費者：「我覺得，也是就覺得大品牌它的企業信譽還是會很重要，所以它應該比我們消費者更擔心。」

美白不成，反而長白斑，台灣方面也有130人受害。台灣佳麗寶公關：「嗯，台灣的部分因為日本那邊，因為台灣這邊是代理商，跟日本那邊的營運是不太一樣，所以台灣這邊的話目前，後續的部分都還在確認當中。」

日本佳麗寶有母公司花王金援當後盾，台灣卻因為只是代理商，受害者恐怕無法獲得相等回應，同樣是花大錢買老品牌的美白產品，現在出了問題才看得出差別待遇。